¿Qué beneficios obtienen un consultorio con su presencia en Facebook?

Hoy en día para los profesionales de la salud Facebook no debe ser tanto una forma de captar pacientes sino de interactuar con ellos y crear comunidad en torno a tu consultorio medico. Se debe utilizar como un canal de comunicación con los usuarios que fomente la seguridad y la confianza que tienen en los profesionales y así convertirles en fieles seguidores. De esta forma estaremos adaptando nuestros objetivos y acciones a la plataforma.

Como beneficios secundarios, con estas acciones también contribuiremos a la captación de clientes y lograremos mejoras en el posicionamiento SEO. Cuando busquen la clínica o quieran informarse sobre un tratamiento concreto, junto a la página web aparecerá la página de Facebook, cuyo contenido habremos puesto a trabajar para influir positivamente en los posibles pacientes. Hay que destacar algunos beneficios asociados a la presencia en esta red social: Consulta de Facebook en un teléfono móvil

   1. Es una plataforma de difusión de contenido propio. Un contenido que no se distribuye se queda estancado. ¿De qué sirve poner todo nuestro amor en un post que nunca llegará a la pantalla de nadie? Si contamos con un blog o cualquier otro tipo de contenido útil, a través de nuestra fan page podremos hacerlo llegar a un público mucho más amplio.

   2. Genera cercanía. Si mostramos imágenes de las instalaciones y del personal, los pacientes y sus familias podrán poner cara a las personas que van a cuidarlos. Les dará tranquilidad al sentirlos más cercanos. Y al mismo tiempo podemos presumir de nuestras instalaciones mostrándolas en todo su esplendor.

   3. Posiciona como referente en el sector. En Facebook también existen grupos de médicos o asociaciones con las que crear una conversación. Enseña a los demás, comparte el conocimiento. Aprovecha la experiencia acumulada y ofrece contenidos de interés a otros profesionales sobre aquello en lo que tu centro y tú sois expertos, y no olvides mostrar vuestra faceta investigadora comentando las novedades del sector.

Recomendaciones para optimizar nuestra ‘fan page’ de consultorio

Una vez nos decidamos a crear una fan page para nuestro centro sanitario o clínica, hay una serie de claves que tener en cuenta y que tendremos que cumplir:

Completa el perfil de el consultorio. Hay que explicar los servicios ofrecidos, la localización, la forma de contactar, los horarios… e incluir el enlace a la web u otras redes sociales en las que estemos presentes. De esta manera crearemos un perfil sólido y fiable que facilitará que la gente llegue a la web a través de distintas formas de búsqueda.

Cuida la imagen profesional. A la hora de compartir imágenes debemos asegurarnos que no serán motivo de vergüenza o pérdida de reputación para la clínica por enseñar comportamientos o situaciones poco adecuadas. Extremar la precaución con la privacidad tanto de médicos como de pacientes. Hay que contar siempre con el permiso de los implicados para difundir su imagen y tener especial sensibilidad en un tema tan delicado como es la salud.

Conocer las normas comunitarias de Facebook. En el ámbito de la salud hay ciertos temas e imágenes no permitidos en la plataforma. Debemos conocerlos para no ser censurados por publicar contenido inapropiado. Se puede emitir una comunicación transparente conforme a las limitaciones de la red social. Y en el caso de los anuncios también hay unas normas que cumplir.